Возврат и обмен


Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 7 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки.

При возврате товара надлежащего качества, мы вернём его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 

Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его вернуть или обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен / возврат возможен, Вы можете платно вызвать курьера - 450 рублей по Москве и 650 рублей по Московской области ( в регионах оплачивается стоимость доставки в Москву), либо произвести обмен / возврат в пункте самовывоза. Условие - полная сохранность упаковки и документации. Ношеный товар обмену/возврату не подлежит. Изготовленный по индивидуальному заказу товар возврату не подлежит, возможен обмен.